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アプリで何らかのトラブルが発生した際、アップロードが完了しない写真を救出することができます。

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■ iOS端末での救済方法(トラブルシューティング)

  1. プロジェクト一覧の「⚙(歯車)マーク」をタップし、設定画面へ移動します。

    image.png

  2. 下にスクロールし、「未送信写真一覧」をタップします。

    image.png

  3. 「カメラロールに保存」をタップし、端末のカメラロールに保存します。

    image.png

※注釈付きの未アップロード写真は注釈なしの写真が保存されます。 ※カメラロールに保存された写真は撮影日順に保存されます。 ※未送信写真をプロジェクト単位で表示させることはできません。


■ Android端末での救済方法(トラブルシューティング)

  1. プロジェクト一覧の「⚙(歯車)マーク」をタップし、設定画面へ移動します。

    image.png

  2. 下にスクロールし、「未送信写真のエクスポート」をタップします。

    image.png

  3. 「端末内に保存された未送信写真をエクスポートします。」が表示された後、「OK」をタップします。

    image.png

  4. エクスポートされたファイル(Zip形式)を別ツールに移動させます。

  5. 移動させたファイル(Zip形式)を解凍後、写真をダウンロードします。

※注釈付きの未アップロード写真は注釈なしの写真が保存されます。 ※未送信写真をプロジェクト単位で表示させることはできません。

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〇目次


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