<aside> 💡
ログイン画面でエラーが表示された場合の対応方法をパターン別にご案内します。
</aside>
アップデート情報
マニュアル
‣
基本ガイド
<aside>
ログインに失敗しました。入力内容に誤りがないか確認してください。
原因 ：メールアドレスまたはパスワードの入力内容に誤りがあります。 解決策：入力内容をご確認いただき、正しいメールアドレス・パスワードを入力してください。
Photoruction Buildの利用認可が無いためログインできません。
原因 ：ご利用アカウントが組織に紐づいてない状態です。 解決策：組織管理者様へ再招待をご依頼ください。
認証できる最大端末台数を超えるためログインできません。
原因 ：端末台数制限が設定されており、登録端末の台数が超過している状態です。 解決策：組織管理者様へ登録端末のリセットをご依頼ください。
許可されていないIPアドレスからのアクセスのためログインできません。
原因 ：IPアドレス制限が設定されており、許可されているIPアドレスからログインできていない状態です。 解決策：ご自身のIPアドレスをご確認いただき、社内でご相談ください。
本URLからログインできません。
原因 ：ドメイン制限が設定されており、指定のURLからログインできていない状態です。 解決策：社内で指定URLをご確認ください。
認証番号に誤りがあります。
原因 ：二段階認証で必要な認証番号の入力内容に誤りがあります。 解決策：ログインボタンを押下後に送信される正しい認証番号を入力してください。 〈件名〉【Photoruction】４桁の認証番号のお知らせ
Photoructionの登録はまだ完了していません。
原因 ：アカウントの本登録が完了していない状態です。 解決策：新規登録時に送信されるメール内のURLより、本登録を完了してください。 〈件名〉【Photoruction】新規登録のご案内
認証に失敗しました。
原因 ：ご契約が終了している可能性があります。 解決策：ご契約状況を確認いたしますので、弊社サポート窓口へお問い合わせください。 〈サポート窓口の宛先〉[email protected] / 03-6774-7891
メールアドレスまたはパスワードが間違っています。
原因 ：メールアドレスまたはパスワードの入力内容に誤りがあります。 解決策：入力内容をご確認いただき、正しいメールアドレス・パスワードを入力してください。
端末の台数制限を超えるためログインできません。 管理者へお問い合わせください。
原因 ：端末台数制限が設定されており、登録端末の台数が超過している状態です。 解決策：組織管理者様へ登録端末のリセットをご依頼ください。
URL指定が不明なため、ログインに失敗しました。
原因 ：ドメイン制限が設定されており、指定のURLからログインできていない状態です。 解決策：社内で指定URLをご確認ください。
社外ネットワークからのアクセスのため、ログインできません。
原因 ：IPアドレス制限が設定されており、許可されているIPアドレスからログインできていない状態です。 解決策：ご自身のIPアドレスをご確認いただき、社内でご相談ください。
番号が間違っています。 メールをご確認の上、再度番号を入力してください。
原因 ：二段階認証で必要な認証番号の入力内容に誤りがあります。 解決策：ログインボタンを押下後に送信される正しい認証番号を入力してください。
通信に失敗しました。 お手数ですが通信環境の良い場所で再度お試しください。
原因 ：通信環境が不安定なため、ログインができない状態です。 解決策：通信環境の良い場所で再度ログインをお試しください。
URL指定が不明なため、ログインに失敗しました。
原因 ：ドメイン制限が設定されており、指定のURLからログインできていない状態です。 解決策：社内で指定URLをご確認ください。
</aside>